Faire un assistant IA à l'image de son entreprise
Il est important de pouvoir personnaliser son assistant pour qu’il reflète exactement l’image de votre entreprise ou tout simplement celle que vous souhaitez lui attribuer.
Vous aurez ainsi un assistant à vos couleurs, qui pourra reprendre la manière et la forme que vous utilisez pour vous adresser à vos clients.
Pour accéder à la personnalisation depuis l’application, allez directement dans l’onglet “Interface”
Nous allons détailler les différents intérêts de cet onglet et ses éléments configurables :
Message initial :
Le message initial est le texte d’introduction que l’assistant affiche avant de commencer la conversation avec les utilisateurs. C’est le premier message que les visiteurs du site verront lorsqu’ils interagissent avec l’assistant.
Messages suggérés :
Les messages suggérés sont des questions prédéfinies que l’utilisateur peut choisir de poser à l’assistant en cliquant simplement dessus. Cela permet de faciliter les interactions en donnant aux visiteurs des options de questions prédéfinies pour démarrer la conversation.
Thème :
Le thème permet de choisir entre un affichage clair ou sombre pour l’interface de l’assistant. Le thème clair est idéal pour les sites web avec des couleurs claires, tandis que le thème sombre convient aux sites avec des couleurs plus foncées.
Changer l’image de profil de l’assistant IA (format suggéré : 160×160) :
Cette fonctionnalité permet de personnaliser l’apparence de l’assistant IA en remplaçant l’image de profil par une image de votre choix. L’image s’affiche lorsque la fenêtre de chat est ouverte, donnant un aspect plus personnalisé à l’assistant.
Nom d’affichage :
Le nom d’affichage est le nom que les visiteurs du site verront lorsque l’assistant générera des réponses. Par défaut, ce sera le nom de l’assistant, mais vous pouvez personnaliser ce nom pour mieux correspondre à votre entreprise ou à l’image de marque souhaitée (par exemple si vous souhaitez que l’assistant ait un nom différent sur votre site que celui donné dans vos paramètres)
Couleur du message de l’utilisateur :
Vous pouvez choisir une couleur personnalisée pour les messages générés par l’utilisateur dans l’interface de l’assistant. Cela permet de distinguer clairement les messages de l’utilisateur des réponses de l’assistant et d’utiliser vos propres codes couleurs.
Mettre à jour l’icône de discussion (format suggéré : 160×160) :
Cette fonctionnalité vous permet de personnaliser l’icône de discussion qui apparaît sur un coin du site web lorsque la bulle de chat n’est pas activée. Vous pouvez choisir une image personnalisée au format 160×160 pour refléter l’image de marque de votre entreprise, ou tout simplement votre logo.
Aligner le bouton de bulle de discussion :
L’option « Aligner le bouton de bulle de discussion » permet de choisir l’emplacement du bouton de chat sur votre site web. Vous pouvez choisir entre une position en bas à droite ou en bas à gauche de l’écran, selon vos préférences d’interface utilisateur.
Pour aller plus loin et pour plus de conseils sur l’optimisation de l’expérience Mr Smith., consultez nos différents guides.